Servicio al Cliente

información del estado de orden

Inicio de sesión en su cuenta para verificar el estado de sus pedidos. Si usted retirado como huésped, usted puede encontrar estado del pedido mediante el uso de su número de confirmación de pedido (disponible en la recepción de correo electrónico) en la página de pedidos y devoluciones.

actualización de información de la cuenta

Se dirige a su información personal, incluida información de contacto, envío y facturación, y la información del pago puede ser actualizada en la página de tu cuenta.

Technical Support

asistencia técnica

Tengo una pregunta para nuestro personal de soporte técnico, utilice la página de contacto para enviarnos un correo electrónico. Alternativamente usted puede enviarnos un correo electrónico a techhelp@eesensors.com. Responderemos a usted muy rápido y en muchos casos en no más de una hora.

Más información (manuales, especificaciones etc.) que tenemos de nuestros productos están disponibles para descargar en la pestaña de descargas. También se puede encontrar algo mediante búsquedas por nombre o número de parte.

descargas y manuales de usuario

Usted puede encontrar todos los recursos descargables, incluyendo manuales de software y el usuario, en nuestra página de descargas

Ventas

pedidos mínimos

Hay no hay pedidos mínimos en nuestra tienda online.

ordenar

Todas las órdenes se colocarán a través de nuestro sitio web solamente. Mientras que es posible averiguar como invitado, le recomendamos que cree una cuenta con el envío correcto y direcciones durante el proceso de compra. Esto ayudará a seguimiento de sus pedidos y cuidar de las solicitudes de soporte más eficazmente. Consulte nuestra Política de privacidad de cómo manejamos la información personal.

envío y entrega

Habrá un manejo de carga por el envío, además de los gastos de envío de $5,00.

Enviamos solamente vía el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS), FedEx y UPS. FedEx y UPS no entregan a apartados de correos. Si su dirección de envío es un PO Box, por favor, seleccione una opción de USPS o economía o su paquete volverá a nosotros en su costo.

Si utiliza PayPal para pagar tu pedido, asegúrese de que seleccionar la dirección correcta en nuestro sitio. No utilizaremos cualquier información de la dirección de PayPal.

privacidad y seguridad

Gracias por comprar con nosotros en Esensors. Nos hemos asegurado de la privacidad y seguridad de sus transacciones con nosotros. Información de su tarjeta de crédito y otros datos durante el proceso de compra estará vigilados con los más altos niveles de seguridad y confidencialidad

Esensors respeta la privacidad de los usuarios de Internet y no recopila información de identificación personal sin permiso del usuario de la Internet. Nosotros no vendemos ninguna información a nadie. No tenemos el tiempo o la energía. Usted puede estar seguro de que Esensors no vender o intercambiar direcciones de correo electrónico con terceros. Puede haber ocasiones cuando Esensors está obligado legalmente a entregar datos del usuario. Si alguna vez sucede esto, nos comprometemos a trabajar con la agencia policial a hacer todo lo posible para limitar la cantidad de información difundida. Información proporcionada mientras coloca una orden será manejada según la política en vigor en el momento de la orden. De vez en cuando podemos cambiar nuestras políticas, y dichos cambios se reflejarán en estas declaraciones de política. Los clientes interesados deben revisar estas declaraciones para cambios al volver a visitar el sitio.

devoluciones y reemplazos

Productos que no han abierto/programado/conectado utilizado en/si no pueden devolverse para recibir un reembolso por cualquier motivo dentro de 45 días. Por favor lea las siguientes pautas, entonces póngase en contacto con nosotros vía correo electrónico para configurar su regreso antes de enviarlo a nosotros.

Pautas generales
  • Todo de vuelta los envíos deben incluir un número RMA (Return Material Authorization) (que obtendrá de soporte técnico). Cualquier devolución enviada sin un número RMA será devuelto a usted.
  • Todas las devoluciones deben incluir cualquier accesorios, manuales, documentación, etc. que se entrega con el producto.
  • Devuelve puede tardar hasta 2 semanas para procesar, sin incluir tiempos de tránsito.
  • Devoluciones de pedidos mayores de 45 días son elegibles para el reemplazo o crédito únicamente en la tienda. No son elegibles para un reembolso
  • Usted es responsable por los gastos de devolución que no están relacionados con defectos de fabricación.
  • Algunos productos no son elegibles para una devolución para reembolso. Éstos incluyen, pero no se limitan a, costumbre configurado productos, versiones más viejas y ding-y-dent artículos.
  • Que no son capaces de procesar devoluciones de artículos comprados de fuentes que no sean eesensors.com. Póngase en contacto con la tienda que compró inicialmente a dar una vuelta.
  • En caso de que te enviaremos un reemplazo, devuelva envío cubrirá solamente entrega la pieza de repuesto. No puede agregar compras adicionales en la cima de un envío de reemplazo.

Si el artículo es defectuoso o mal funcionamiento, estaríamos encantados de intentar resolver su problema. Cuestiones técnicas a menudo pueden ser resuelto sin necesidad de enviar cosas de vuelta a nosotros. Si se determina que es necesario, soporte técnico creará una RMA de tu artículo.

pago, precios & promociones

Utilizamos paypal para nuestros pagos. PayPal es uno de los portales de pago más seguros del mundo. Durante la salida, usted puede dirigirse a Paypal para pagos, y se le redireccionará a nuestra página web después de completar la transacción.

Todos los precios son como se indica en el sitio Web. Precios promocionales son válidas mientras estén disponibles en el sitio Web. Para proporcionar altamente competitiva y dinámica basada en valores y la disponibilidad de precios, nuestra lista de precios es sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los cambios se hará visibles en las páginas de producto.

Regístrate en nuestra carta de noticias recibir cupones y ofertas promocionales.

órdenes de compra

Aceptamos órdenes de compra en las ventas por encima de US$ 300.

impuesto sobre las ventas

Todos los pedidos con una dirección de envío de Nueva York incluirá NYS impuesto a las ventas en la parte de la mercancía de su orden, a menos que nos provee una exención permiso o formulario de impuestos de reventa NYS. El impuesto se calcula basado en el código postal de envío.

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